O futuro chegou para gestão e comunicação de grandes redes 

Franquias  Lojas  Restaurantes  Revendas  Representantes  Licenciados

Software pioneiro e líder de mercado com o método Customer Success. Comunicação centralizada, segmentada e protegida. Todas as métricas de nível de serviço em um só lugar, com diversas APIs para integrações externas.
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Controle em tempo real todos os indicadores da sua rede de franquias com o ranking por Health Score.
Centralize num só sistema toda a comunicação: tickets, informes gerais, demandas internas e ocorrências.
Transforme a cultura da sua rede em Customer Success data-driven. E escale com qualidade.

Alguns de nossos clientes

Você se identifica com algum destes desafios?

A franqueadora não consegue centralizar o histórico de todos os seus canais de comunicação.
A minha rede de franquias é desengajada com software atual e isso atrapalha a nossa gestão
Utilizo muitos sistemas para coordenar os processos da rede, o que dificulta para o meu franqueado
Não consigo analisar facilmente quem dos meus franqueados visualiza as minhas mensagens
O meu sistema de franquias atual não me permite criar comunicados e informes gerais clusterizados
Não tenho assertividade em tomadas de decisões, pois não tenho SLA e KPIs da minha rede

Entenda como solucionamos esses desafios.

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A plataforma

Para o franqueado, organização e agilidade.
Para a franqueadora, visibilidade e controle.
Centralize todos os processos da sua rede de franquias em uma só plataforma para que não haja perda de informações, retrabalho ou descontrole. Saia de sistemas informais e esteja adequado ao LGPD.
A Yungas reúne os módulos essenciais para a gestão de franquias, como: Comunicação, Performance Financeira, Gestão e Distribuição de Materiais, Calendário, Loja e Pedidos e muito mais em uma só plataforma.
Além disso, permite que a franqueadora acompanhe, em tempo real, os principais indicadores e dados da rede, garantindo maior assertividade nas tomadas de decisões.
Conheça nossos Módulos

A metodologia

Dividimos os trabalhos em 3 pilares:
  • Projeto: Na Yungas trabalhamos com projetos. Nossa equipe de especialistas realiza um cronograma de entregas por ondas, passando pelo mapeamento, processos, requisitos, configurações e acompanhamento de jornada.
  • Plataforma: O sistema foi 100% projetado para atender não apenas a execução do dia a dia das redes, mas também a gestão de forma preditiva e estratégica, com todas as métricas consolidadas em um único sistema.
  • Cultura CS: Com o projeto em andamento, criamos checkpoints de cada milestone para garantir que o método Customer Success seja efetivado. O resultado esperado é a mudança cultural na forma de gerir a rede e o ROI efetivo.
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Principais integrações

Total de atividades realizadas através da Yungas 

+ 3.500 
Franquias
+ R$5M 
Em pedidos transacionados
+ 1.5M 
 De mensagens trocadas

Você está preparado?

“A plataforma e trabalho da equipe Yungas é incrível! Mudou a percepção das franquias sobre nós. Com o plano de ação realizado por eles, aumentamos a satisfação da rede e em seguida as vendas. Além disso, aprendemos a trabalhar com Health Score e jornada de cada franqueado, o que gerou uma redução representativa de custos em campo”
“No processo de implantação, a gente pensou no que seria prioridade pro nosso relacionamento com o franqueado e tudo que a gente tem de contato com o franqueado migrou de outras plataformas para a plataforma da Yungas, tudo ficou centralizado e muito mais simples, nós conseguimos gerir demandas de diversos departamentos”
“A Yungas permite com que saibamos claramente onde estão os gargalos, que antes eram percebidos de uma forma não embasada. Por conta das avaliações das aberturas de chamado, acompanhamento da quantidade de chamados atrasados, dentre outras métricas, ficou muito mais claro onde temos que atuar para que os indicadores fiquem cada vez mais positivos. Esse ponto com certeza é uma vantagem que permite melhora operacional”

Estimule o sucesso da sua rede de franquias com Yungas

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