Redes de franquias que prometem faturamento e payback inalcançáveis dão um belo um tiro no próprio pé! E mostro o por quê!
Muitas franqueadoras argumentam “Ah mas depende do esforço do franqueado também!” Concordo, todos sabemos que sim, mas a pergunta central é: você está sendo realmente sincero , realista e responsável ao divulgar no site o quanto ele poderá faturar e ter de payback naquela praça específica que ele atuará?
Usar como referência um ponto de venda mais promissor ou a simples média da rede, não é justo para auferir o potencial de faturamento numa praça específica. Todos sabemos que o franqueado pode ser o melhor empreendedor do mundo, mas se tiver num ponto ruim, não terá como fazer milagre. O ponto de venda muitas vezes poderá definir o sucesso ou o fracasso do seu franqueado.
Quando vemos empresas fazendo expansão a toque de caixa, vendendo pontos horríveis, que o “novo franqueado” jamais ficará satisfeito e jamais terá o retorno esperado, sentimos uma tristeza enorme, porque isso mancha o nome do setor de franquias. Infelizmente ainda existe muita irresponsabilidade e redes que sobrevivem de taxa de franquia.
O potencial payback e faturamento devem ser calculados em cada situação de forma bastante específica e responsável. O novo franqueado deve entender a importância da escolha do ponto e de realizar o “playbook” para chegar no payback esperado. Empresas sérias se preocupam mais em fazer acontecer o prometido com quem já está dentro de casa (franqueados) do que em fazer promessas irresponsáveis com quem está fora (leads).
Muitas vezes na afobação de querer crescer, escalar rápido, fazer números aparentemente incríveis, a rede coloca em segundo plano o tripé mais importante para o seu crescimento sustentável, o FPP para a excelência da jornada do seu atual franqueado.
FPP = ferramentas de excelência + pessoas capacitadas na franqueadora + processos bem definidos com os franqueados. Se você quer fazer uma rede crescer de forma sólida, séria, sustentável a longo prazo, não negligencie a jornada de quem está dentro de casa. Faça as pesquisas de NPS, ensine ele via LMS como deve fazer para ter melhor performance, acompanhe no PEX e atue genuinamente pelo sucesso dele. Não existe atalho para o sucesso!
Implementamos +100 grandes redes e +10.000 franquias nos últimos anos. Montamos o playbook das melhores práticas com base no que funciona melhor. Dá bastante trabalho, mas a mágica acontece! Quer saber mais sobre engajamento de franqueados, programa de excelência e crescimento sustentável? Vamos conversar! Temos muito aprendizado a compartilhar com a sua rede!
E não cobramos nada pela conversa (kkk). 😉