Cresça com excelência e escalabilidade. Sua rede 100% ENGAJADA!
Plataforma poderosa para comunicação, treinamento, checklist e compras, feita para gerenciar canais: franquias, lojas próprias, revendas e parceiros em geral.








Para a matriz, organização e agilidade.
Para a unidade, visibilidade e controle.
O sistema
Yungas: um sistema completo para necessidades complexas e operações em larga escala. Mais do que uma plataforma, revolucionamos a gestão e a comunicação entre matriz e unidades.
Nossas funcionalidades elevam a qualidade da sua gestão integrando os principais módulos de um sistema para redes: Comunicação, Performance Financeira, Gestão e Distribuição de Materiais, Calendário, Loja e Pedidos. E ainda muito mais! Com a Yungas, você tem as informações de que precisa para gerenciar as unidades com praticidade e dados precisos. Transforme dados em decisões.
Segmentos
A Yungas oferece um sistema de gestão e comunicação completo para grandes redes em diversos setores, como alimentação, saúde, tecnologia, varejo entre outros. Com soluções personalizadas e adaptadas às necessidades de cada cliente, simplificamos a comunicação, auditoria e treinamento para tornar os processos mais eficientes e centralizados. Se você busca um sistema completo para sua rede, conte com a Yungas para alcançar o sucesso.
Módulos
Caixa de entrada
O módulo de Caixa de Entrada facilita a comunicação entre matriz e unidade, organizando todas as interações em um único local. Ele possibilita a abertura de tickets e demandas, garantindo que cada solicitação seja direcionada ao departamento responsável. Com histórico de conversas armazenado, você evita a perda de informações e melhora a eficiência no atendimento. Além disso, o módulo permite a avaliação do serviço, fornecendo métricas valiosas para a matriz, otimizando a operação e o relacionamento na rede.
Informe Geral
Chega de comunicados que se perdem no caminho! Com o módulo Informes Gerais, os gestores segmentam conteúdos para unidades ou regiões específicas, fazendo com que a informação certa chegue ao destino certo. Cada aviso ganha destaque com um banner atrativo na página de entrada, como um outdoor digital que captura a atenção. É possível acompanhar a leitura e medir o engajamento, transformando os comunicados em uma ferramenta estratégica para a comunicação.
Materiais
Com o módulo Materiais, a distribuição de arquivos para grandes redes fica mais ágil e eficiente. A matriz armazena documentos, fotos, vídeos e treinamentos, e as unidades acessam tudo o que precisam de forma organizada e segmentada. Redes que já usam esse módulo da Yungas conseguiram reduzir os chamados e demandas no departamento de marketing.
Ocorrências
Chega de desencontro de informações! Com o módulo de Ocorrências, cada situação que exige atenção fica registrada e organizada. Se uma unidade não segue as diretrizes da matriz, por exemplo, o sistema armazena o incidente e notifica os responsáveis por e-mail e diretamente na plataforma. Esse acompanhamento estruturado facilita a resolução de problemas, possibilita mais controle e mantém a rede alinhada com as regras estabelecidas.
Calendário
O módulo Calendário elimina qualquer desculpa para perda de prazos. Afinal, ele facilita a criação de eventos e a marcação de períodos importantes, como campanhas de marketing, para toda a rede. Com o calendário compartilhado, é possível acompanhar os compromissos e prazos — o que resulta em maior engajamento e integração com o time, além da participação em ações coletivas.
Perguntas Frequentes
Sabe aquelas perguntas que a equipe da matriz responde repetidamente? O módulo de Perguntas Frequentes resolve isso! Ele dá autonomia às unidades, possibilitando que elas encontrem respostas rápidas sem depender de interações constantes. Além de otimizar o tempo, o recurso fortalece a gestão do conhecimento, funcionando como um FAQ prático para a rede, simplificando a comunicação e evitando retrabalho desnecessário.
Checklist
Com o módulo Checklist, a padronização fica fácil! A matriz cria perguntas simples para as unidades responderem, controlando atividades e identificando pontos a melhorar. Ao detectar desconformidades, ações são planejadas com prazos para resolução. Redes que usam a Yungas transformam o checklist em roteiro para consultores de campo, reduzindo documentos e compartilhando informações de forma ágil e metrificada. Simples, direto e eficiente!
Treinamentos
Capacitar sua rede de forma prática e eficiente nunca foi tão simples! Com o módulo de Treinamentos, a matriz cria cursos com vídeos, PDFs e avaliações. Cada unidade pode acessar o conteúdo, enquanto a matriz acompanha o progresso. Ao finalizar a capacitação, o aluno recebe um certificado, garantindo que o conhecimento foi absorvido e estará pronto para ser aplicado.
Loja e pedidos
Transforme o processo de compra com o Marketplace do módulo de Loja e Pedidos. As unidades podem navegar pela loja virtual, adicionar itens ao carrinho e fazer pedidos diretamente pela plataforma. A matriz, por sua vez, tem total visibilidade dos pedidos e dados de desempenho dos fornecedores. Um sistema que conecta, organiza e facilita a gestão de compras em toda a rede.
Dashboard
Com foco em decisões baseadas em dados reais e em tempo real, nosso módulo de Dashboard centraliza os indicadores essenciais da sua rede. Assim, você consegue ter uma visão clara do seu negócio por meio de gráficos dinâmicos. Acompanhe engajamento de unidades, desempenho da matriz, tempos de atendimento e muito mais. Além disso, a plataforma oferece integração fácil com sistemas de B.I. via API, potencializando a análise de dados.
Health Score
O Health Score é um índice essencial para a saúde da sua rede, seguindo a metodologia Yungas de Customer Success. Ele analisa satisfação, engajamento, padronização e faturamento, identificando unidades em risco ou com potencial para expansão. Com ele, você realiza ações preventivas para fortalecer as unidades e impulsiona o crescimento com base em desempenho sólido.
NPS
O módulo de NPS da Yungas é imprescindível para medir a satisfação das unidades e aprimorar os processos. Conectado à metodologia de Customer Success, ele coleta feedbacks sobre os serviços da matriz, oferecendo insights para melhorias. Com relatórios completos e personalizáveis, você consegue identificar pontos fortes e áreas de melhoria, assegurando um atendimento ainda mais alinhado às necessidades da sua rede.
Performance Financeira
A matriz tem total clareza sobre os resultados financeiros da rede ao acessar o módulo Performance Financeira. O faturamento planejado e realizado de cada unidade é apresentado por meio de gráficos intuitivos, permitindo uma análise detalhada e estratégica. Com essa funcionalidade, as unidades podem acompanhar seu desempenho financeiro em tempo real, identificar oportunidades de crescimento e implementar planos de ação para otimizar a rentabilidade e garantir uma gestão mais eficiente.
Programa de Excelência
O módulo Programa de Excelência permite que sua rede crie e personalize critérios de avaliação de acordo com seus próprios padrões e objetivos estratégicos. Com ele, a matriz pode estruturar indicadores de desempenho, acompanhar a evolução das unidades e incentivar boas práticas por meio de pontuações e rankings. Totalmente adaptável, o módulo possibilita a gestão de programas de qualidade, reconhecimento e premiação, promovendo engajamento, padronização e melhoria contínua em toda a rede.
Soluções
Acreditamos no poder do conhecimento para fortalecer redes de negócios. Produzimos e compartilhamos conteúdos relevantes para impulsionar o ecossistema, trazendo insights, tendências e as melhores práticas do mercado para ajudar sua rede a crescer com inteligência e estratégia.
Central de comunicação unificada
Centralize interações da rede em um só lugar. Otimize processos, fortaleça a comunicação e garanta mais eficiência e transparência entre matriz e unidades.
Gestão de tarefas e auditorias em campo
Acompanhe processos com checklists estruturados. Garanta padronização, qualidade e conformidade operacional em todas as unidades da rede.
Análise estratégica de dados
Visualize métricas em tempo real com relatórios e painéis personalizados. Integre dados de diversas fontes para obter insights precisos e otimizar a gestão.
Feed de comunicados interativos
Divulgue informações estratégicas com comunicados dinâmicos e segmentados. Mantenha todas as unidades sempre informadas de forma clara, envolvente e mensurável.
Registro visual de conformidade
Verifique padrões com registros visuais estruturados. Eleve o controle de qualidade e assegure a aderência aos processos estabelecidos.
Cursos e treinamentos
Capacite sua equipe com programas de treinamento estruturados. Desenvolva habilidades, aperfeiçoe processos e impulsione a excelência operacional.
Chatbot com IA
Automatize interações e reduza dúvidas repetitivas. Ofereça suporte rápido e eficiente, garantindo respostas ágeis e precisas para cada unidade da rede.
Distribuição digital de materiais
Simplifique o acesso a documentos estratégicos com o módulo de materiais. Compartilhe informações relevantes com rapidez, evitando e-mails desnecessários e garantindo que toda a rede esteja sempre atualizada.
PEX – Programa de Excelência
Construa o programa de excelência da sua rede, definindo critérios, monitorando indicadores e avaliando o desempenho das unidades. Promova melhorias contínuas e eleve a qualidade de forma estruturada.
Loja integrada para franqueados
Gerenciar o abastecimento da rede nunca foi tão fácil. Com o Módulo de Loja e Pedidos, sua matriz conecta unidades e fornecedores em um só ambiente, garantindo praticidade, controle e eficiência operacional.
Assistente virtual
Suporte inteligente para otimizar a comunicação, agilizar processos e fornecer respostas rápidas dentro da plataforma.
Centralização por meio de integrações
Integração de sistemas para conectar diferentes plataformas, unificando dados e processos de forma fluida e automatizada.
Integrações
O que nossos clientes tem a dizer


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