Lembram da brincadeira “telefone sem fio”? Na infância era legal, mas nas empresas essa comunicação custa caro!
Quem é da década de oitenta para baixo brincou muito do famoso “telefone sem fio”. Onde uma criança falava uma frase para segunda no ouvido, e essa passava para terceira, e assim por diante. Quando chegava na última normalmente a frase era totalmente diferente. Na foto é uma variação da mesma brincadeira, mas um desenha nas costas do outro, que tenta reproduzir nas costas do seguinte e no final o desenho normalmente é bem diferente do inicial.
Nas empresas isso acontece bastante, infelizmente! Normalmente nos corredores e cafezinhos é onde as informações são passadas e muitas vezes, assim como no telefone sem fio, são distorcidas. Isso acontece principalmente porque boa parte da empresa não lê os zilhões de comunicados que recebem todos os dias nas suas caixas de email, whatsapp, etc. existem soluções para evitar esse problema.
Diferente do que muita equipe de RH acredita, não basta simplesmente contratar uma ferramenta de comunicação e tentar enfiar goela abaixo em todas as camadas da empresa. Tudo começa com uma estratégia muito bem definida. Um dos maiores erros nas grandes empresas é não centralizar a estratégia de comunicação. Aí cada área sai mandando diversos comunicados e quem está na ponta acaba não lendo nem metade do que chega. Tudo vira spam.
Aqui na Yungas quando implementamos um projeto numa grande rede um dos nossos principais objetivos é ensinar as grandes empresas quais estratégias adotar para melhorar o engajamento na comunicação. Apesar de a ferramenta ser importante para dar UX, indicadores e integrações, a estratégia será determinante para o sucesso ou fracasso do projeto. Não existe ferramenta que faça tudo sozinha.
Hoje ajudamos grandes empresas de diversos setores: indústria com distribuidoras, varejo com lojas proprias ou franquias, empresas de tecnologia com clientes recorrentes, dentre outros. O que todas tem em comum é a complexidade de se comunicar com centenas ou milhares de usuários (colaboradores, franquias, representantes, etc).
Se chegou até aqui e quer conhecer um pouco mais sobre esse assunto, me chame no inbox que terei o maior prazer em trocar experiências!
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