“Estamos contratando (de novo…)”
Essa cena é mais comum do que parece em muitas redes de franquia.
O turnover acontece, sobrecarrega o franqueado e impacta diretamente na experiência do cliente.
E a pergunta que sempre me vem à cabeça é: como podemos ajudar a mudar esse cenário?
Vejo que algumas redes têm buscado caminhos interessantes:
➡️ Investem em treinamentos contínuos, para que o colaborador se sinta preparado e confiante.
➡️ Trabalham uma cultura forte, para que a equipe vista a camisa da marca, com propósito claro.
➡️ Criam um verdadeiro sentimento de pertencimento, fazendo com que, mesmo longe da matriz, o colaborador se sinta parte de algo maior.
Será que esses são os caminhos mais eficazes?
Como vocês, que estão no dia a dia da gestão, têm lidado com isso?
Na Yungas, temos visto como processos estruturados e uma comunicação próxima podem fazer a diferença. Mas cada rede é única e por isso quero ouvir:
📲 Como a sua rede está enfrentando o desafio do turnover?
