A Zeiss é uma empresa líder em tecnologia de precisão e soluções ópticas, atuando em diversos segmentos de mercado.
A expansão da rede de franquias trouxe desafios para a comunicação e a estruturação interna, exigindo maior eficiência e padronização nos processos.
Para enfrentar essas demandas, a Zeiss adotou a Yungas como solução estratégica, garantindo uma gestão mais integrada e uma comunicação otimizada entre a franqueadora e as unidades.
O desafio da Zeiss
A comunicação interna da Zeiss estava fragmentada, ocorrendo por WhatsApp e e-mails. Isso gerava dificuldades de rastreabilidade e controle, resultando em falhas no acompanhamento de mensagens e treinamentos — o que prejudicava a gestão das franquias e consultores.
A solução Yungas
A ferramenta da Yungas levou controle e rastreabilidade, além de um fluxo de comunicação estruturado para a Zeiss. As principais melhorias foram:
- Comunicação integrada: controle total sobre quem recebeu e leu as mensagens, facilitando o acompanhamento e a cobrança;
- Treinamento e checklist: consultores passaram a contar com diretrizes claras, evitando abordagens improvisadas e garantindo mais padronização;
Automatização de relatórios: acompanhamento otimizado de treinamentos e reuniões, melhorando a tomada de decisões.
Resultados da parceria Zeiss e Yungas
“A comunicação interna melhorou drasticamente. Conseguimos saber exatamente quem recebeu e leu as mensagens, reduzimos os grupos de WhatsApp pela metade e tornamos os processos mais eficientes”.
Bruno Gléria, Gerente de Treinamentos da Zeiss.
Com a Yungas, a Zeiss obteve ganhos significativos:
- Redução de 50% nos grupos de WhatsApp, organizando a comunicação;
- Rastreabilidade total de comunicados e treinamentos, aumentando o engajamento e eficiência;
- Consultores mais preparados, com planos de ação estruturados e maior assertividade nas visitas.
A parceria entre a Zeiss e a Yungas demonstrou como a centralização da comunicação e gestão pode otimizar processos, garantindo eficiência e crescimento sustentável.
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