ARTIGO

Visitas operacionais não fazem mais sentido! O consultor de campo precisa se atualizar às novas tecnologias e métodos.

Guilherme Reitz

Empreendedor há +15 anos. Estou na minha terceira jornada. Compartilho dicas sobre empreendedorismo, liderança e comunicação nas empresas Siga-me no Instagram @guilhermereitz Atualmente atuo como CEO na Yungas. Somos focados em projetos enterprise, atendemos grandes operações como Unilever, Burger King, OdontoCompany, Loccitane, Stone, Instituto Embelleze. Em 2022 fomos investidos pelo Grupo SMZTO, maior holding de franquias do Brasil. Com investimento, queremos chegar a 30.000 unidades impactadas. Hoje nosso sistema contempla 14 módulos, todos orientados a trazer maior performance e qualidade para as redes. Estamos só começando..

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14/11/2025
Eduardo Mattos

Eles registram todas as visitas de campo no papel. [Can you believe it?] Depois colocam num excel que alimenta um...

A imagem abaixo foi criada no nosso primeiro ano de Yungas, em 2018, quando percebemos que a maior parte das grandes redes ainda utilizava diversos sistemas (comunicação, treinamento, qualidade, compras, financeiro, etc) para gerenciar a ponta.

12/11/2025
Eduardo Mattos

Começamos em franquias, nosso mercado principal, e passamos a atender também outros setores. O modelo “One Stop Shop” foi o...

Não basta colocar o cliente no centro. É preciso sentir o que ele sente.

10/11/2025
Eduardo Mattos

Recentemente ouvi um caso do Nubank que ilustra bem isso. Um cliente ligou para bloquear um cartão roubado. A expectativa...

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