Ainda existem muitas redes de diferentes setores que não sabem engajar a ponta.
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Imagina você trabalhar numa grande rede bancária, telefônica ou de outro setor em que todos os dias quem está na ponta recebe dezenas de emails e não os lê. Imagina que muitos deles você está em cópia e nem sabe o por quê! Imagina você não ter kpis de engajamento por usar apenas email e whatsapp. Essa é a realidade de muitas das grandes redes (ainda).
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Sejamos pragmáticos.. Enquanto sua empresa insistir em ferramentas inapropriadas que não trazem sequer métricas de engajamento e não tiver um fornecedor para ensinar a estratégia de comunicação centralizada, onde todas as áreas atuam juntas pensando na quantidade e qualidade de informações que irão entregar na ponta, será apenas mais uma na estatÃstica das empresas que não conseguem engajar na comunicação.
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Sinto muito em trazer uma informação que poderá te deixar triste. Se na ponta da sua rede tem centenas ou milhares de colaboradores ou parceiros que vendem seu produto e você ainda se comunica com eles apenas por email ou whatsapp, sua empresa deixa de 30-50% de faturamento na mesa. O motivo é simples: Quanto menos a ponta engaja na sua comunicação, menos ela vende.
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Já expliquei em outros posts e não quero ser repetitivo, mas aqui na Yungas ajudamos grandes operações a se comunicarem melhor com seus canais e colaboradores, medindo o que dá certo e replicando as melhores práticas do mercado. Você não precisa reinventar a roda, basta seguir as grandes marcas que já estão fazendo isso bem. Temos cases de diversos setores. Venha conhecer, é de graça a demonstração.
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