Ainda existem muitas redes de diferentes setores que não sabem engajar a ponta.
Imagina você trabalhar numa grande rede bancária, telefônica ou de outro setor em que todos os dias quem está na ponta recebe dezenas de emails e não os lê. Imagina que muitos deles você está em cópia e nem sabe o por quê! Imagina você não ter kpis de engajamento por usar apenas email e whatsapp. Essa é a realidade de muitas das grandes redes (ainda).
Sejamos pragmáticos.. Enquanto sua empresa insistir em ferramentas inapropriadas que não trazem sequer métricas de engajamento e não tiver um fornecedor para ensinar a estratégia de comunicação centralizada, onde todas as áreas atuam juntas pensando na quantidade e qualidade de informações que irão entregar na ponta, será apenas mais uma na estatística das empresas que não conseguem engajar na comunicação.
Sinto muito em trazer uma informação que poderá te deixar triste. Se na ponta da sua rede tem centenas ou milhares de colaboradores ou parceiros que vendem seu produto e você ainda se comunica com eles apenas por email ou whatsapp, sua empresa deixa de 30-50% de faturamento na mesa. O motivo é simples: Quanto menos a ponta engaja na sua comunicação, menos ela vende.
Já expliquei em outros posts e não quero ser repetitivo, mas aqui na Yungas ajudamos grandes operações a se comunicarem melhor com seus canais e colaboradores, medindo o que dá certo e replicando as melhores práticas do mercado. Você não precisa reinventar a roda, basta seguir as grandes marcas que já estão fazendo isso bem. Temos cases de diversos setores. Venha conhecer, é de graça a demonstração.
