Nem todo franqueado vai engajar. E tudo bem.
Muita rede se cobra por não conseguir implementar um programa de excelência em 100% da base.
Mas a verdade é que esse 100% talvez nem devesse ser o objetivo.
Se você olhar para o pareto, vai perceber que 20% dos franqueados carregam boa parte da cultura, da performance e do espírito da rede.
Esses são os que vão te ajudar a transformar, puxar inovação e inspirar o resto.
Então a pergunta certa talvez não seja:
👉 “Por que fulano não engajou?”
Mas sim:
👉 “Será que fulano deveria estar aqui?”
Um exemplo que gosto muito é o da Casa do Pão de Queijo.
Hoje, o processo seletivo deles já filtra se o candidato é alguém que usa tecnologia no dia a dia.
Porque já perceberam que quem resiste a isso, dificilmente se adapta à cultura da rede.
Às vezes, o franqueado que não engaja não é o problema.
Ele é só o alerta de que o perfil ideal precisa ser mais bem definido.
Programa de excelência também é sobre saber pra quem você quer entregar excelência.
P.S.: Sua rede tem um ICP claro? Ou ainda está tentando ser tudo pra todo mundo?
