Só existe uma coisa pior do que fazer um Programa de excelência no excel: é não ter um Programa de Excelência!
Hoje meus os filhos recém nascidos me fizeram acordar tão cansado, que para explicar sobre esse tema resolvi mostrar para vocês abaixo que até o próprio chatGPT (que usa conhecimento até 2023) já sabe explicar o que é o PEX. E sua rede ainda não tem um. Veja o que o chatGPT fala:
“Um “programa de excelência” geralmente se refere a um conjunto estruturado de práticas, processos ou iniciativas criadas para alcançar e manter altos padrões de desempenho e qualidade em uma organização ou área específica. Pode ser aplicado em diversos contextos, como empresas, instituições educacionais ou organizações de saúde.
Aqui estão alguns exemplos de como um programa de excelência pode ser implementado:
Empresas: Um programa de excelência pode incluir práticas de gestão da qualidade, como o Selo ISO, um SEF da ABF, ou iniciativas de melhoria contínua, como Six Sigma ou Lean. O objetivo é aumentar a eficiência, reduzir erros e melhorar a satisfação e performance dos franqueados.
Franquias de Educação: Em franquias de educação, um programa de excelência pode se concentrar em oferecer um serviço de alta qualidade, treinamento contínuo para os franqueados e recursos adequados para os alunos, com o objetivo de melhorar o desempenho tanto dos franqueados como dos alunos.
Franquias de Saúde: Em clínicas, programas de excelência podem incluir práticas oferecidas pelo franqueado de segurança do paciente, protocolos de atendimento baseados em evidências e sistemas para garantir a qualidade dos serviços de saúde.
Em resumo, um programa de excelência visa estabelecer e manter padrões elevados, promover a melhoria contínua e alcançar resultados superiores, seja no contexto de negócios, educação, saúde ou qualquer outra área.”
A pergunta que eu faço para as redes que ainda não tem um PEX é: “se até o chatGPT explica super bem o que é e a importância do PEX, por que a sua rede continua fazendo a gestão do jeito antigo? Vamos bater um papo sobre esse tema? Podem me chamar no inbox que estamos respondendo todos e marcando calls para aprofundar caso a caso.
Já escrevi outras vezes e vou repetir: “não existe almoço grátis, fazer as coisas com qualidade dá trabalho e exige mudança”. E fazer um PEX no excel é algo muito frágil, com alta chance de erro e muito trabalhoso.
Temos uma ferramenta pronta para isso. Venha fazer parte das redes que focam em excelência!!!!
