Recentemente ouvi um caso do Nubank que ilustra bem isso. Um cliente ligou para bloquear um cartão roubado. A expectativa...
Saldo positivo? Crescimento? Maluquice? Se existe um indicador alarmante de repasse / churn, como pode o empreendedor continuar vendendo aceleradamente...
1) Confusão entre comunicação por processo versus conversa informal. Comunicação processual não elimina comunicação ágil, e vice-versa. Quando seu franqueado...
Conheça o YungasCast, o podcast que conecta você ao mundo da inovação no varejo.
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