📌 Comunicação na franquia: você está falando ou realmente sendo ouvido?
Outro dia, conversando com um gestor de rede, ele me disse:
“Guilherme, não sei mais o que fazer! A gente manda e-mail, grupo no WhatsApp, reunião… e os franqueados simplesmente não engajam!”
E eu perguntei: “Ok, mas você já parou pra ouvir o que eles têm a dizer?”
Silêncio.
Porque a verdade é que muitas franqueadoras acreditam que estão se comunicando, quando na verdade só estão transmitindo informações.
📌 A comunicação é uma via de mão dupla.
📌 Se o franqueado não sente que tem espaço para falar, ele também não escuta.
📌 Se ele não entende o impacto do que está sendo pedido, ele não se engaja.
Então, antes de dizer que os franqueados não se envolvem, vale se perguntar:
Na sua rede, vocês estão realmente ouvindo ou apenas falando?
