Redes que não sabem compartilhar dados na linguagem do franqueado não engajam.
Isso é o que tenho visto nesses últimos 6 anos de experiência com franquias. Talvez nem todo franqueado seu estará preparado para um powerBI super sofisticado, mas certamente deixá-los sem dados estratégicos é ainda pior.
Existem 3 perfis de franqueadoras: as que não compartilham dados importantes com franqueados (pior cenário), as que compartilham de forma complexa ou em planilhas (cenário mais fácil de corrigir) e as que fazem por meio de PEX num sistema apropriado entregando indicadores na linguagem e UX adequadas (cenário ideal).
Um dos maiores desafios para esse trabalho do PEX já começa na segmentação. Você não pode trabalhar franqueados tão distintos com os mesmos parâmetros. A clusterizacao do PEX e do tratamento com cada perfil de franqueado é fundamental para que seu programa tenha efeito em toda a rede. O engajamento do seu PEX é diretamente proporcional a qualidade do programa e forma de apresentação dos dados aos franqueados.
Se você não chega a ele com fácil acesso ou não clusteriza seus indicadores, provavelmente o PEX não fará sentido para franqueados maiores e mais maduros ou não fará sentido para os menores e menos acostumados a dados. Aqui na Yungas estamos implementando PEX em diversas redes grandes com um sistema montado para isso. Muitas vezes a rede já tem o programa de excelência e a gente coloca na ferramenta.
Há, todavia, também as redes que fazem do zero conosco. E qual o grande objetivo? Bonificar os bons franqueados para incentivar a excelência na rede, replicar as melhores práticas e por fim melhorar o desempenho da rede como um todo. Se você ainda não tem um PEX ou tem dificuldade em compartilhar dados com seus franqueados, chama a gente inbox e vamos conversar.
A Yungas é a primeira e única empresa especializada em gestão e comunicação de grandes operações de franquias que criou o PEX 100% intuitivo e pensado no franqueado. Também atendemos redes menores e de diferentes segmentos.
Compartilhar dados só faz sentido se seus franqueados acessarem, entenderem, aprenderem e melhorarem por conta deles. Concorda?
