Semana passada conversei com um franqueador que vendeu 114 novas franquias em 2025, mas fechou 91. O que acham disso?

Saldo positivo? Crescimento? Maluquice? Se existe um indicador alarmante de repasse / churn, como pode o empreendedor continuar vendendo aceleradamente...

5 principais erros na estratégia de comunicação de uma rede: (aprendizados em +15 anos com algumas das maiores marcas do mundo)

1) Confusão entre comunicação por processo versus conversa informal. Comunicação processual não elimina comunicação ágil, e vice-versa. Quando seu franqueado...

Conversei com franqueadoras essa semana que dizem estar prontas para escalar. Nenhuma está.

Enquanto a rede é pequena, dá para segurar no WhatsApp, planilha e telefonema. Quando crescem, os problemas aparecem: comunicação desalinhada,...

Com tantas opções e acessibilidade de soluções, o fluxo das operações são desconexos.

No mundo hiperconectado e barato, cada área adiciona “só mais uma” solução. O efeito colateral nas redes é a fragmentação:...

Existem 2 perfis de gestor de franquias

o que trata projetos e ferramentas como um custo e o que trata projetos e ferramentas como um investimento. O...

Internacionalizar franquia não é mudar o CEP, é competir em território neutro. Se a tese só funciona “em casa”, ela não é tese, é costume.

Verdades que salvam caixa: Cliente local primeiro-> hábitos, preço de referência, canais, jornada. Ajuste o que for preciso para ele...

Se eu fosse estruturar um Programa de Excelência do zero

O que eu faria é o seguinte:Primeiro, a maioria das redes trata o PEX como um “ranking bonitinho” pra premiar...

Se eu tivesse que resolver a comunicação com os franqueados da minha rede

O que eu faria é o seguinte:Primeiro, “comunicação com a rede” parece algo simples.Mas a verdade é que a maioria...

O suporte ao franqueado não é um setor. É a espinha dorsal da rede.

Quando bem estruturado, ele sustenta a padronização, o engajamento e a performance. Quando mal executado, vira um campo minado de...

Muita franqueadora se considera pronta pra competir. E a realidade é outra.

Checklist feito no improviso.Grupo de WhatsApp como principal canal de suporte.Campanhas que não chegam na ponta.Consultor sobrecarregado resolvendo tudo “no...